Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander le retour ou le remboursement de vos articles s’ils ne vous conviennent pas. Pour enregistrer votre demande de retour ou de remboursement, rendez-vous sur notre plateforme d’échange pour télécharger votre étiquette de retour : lien à venir. Les frais de retour sont à la charge de nos clients.

Les articles commandés en ligne peuvent être retournés uniquement via l’étiquette que vous aurez téléchargée depuis notre portail.

Une fois votre colis déposé dans le point de dépôt La Poste le plus proche, le colis peut prendre jusqu’à 14 jours avant de nous parvenir. Une fois réceptionné, le délai de remboursement est de 15 jours maximum (ce délai peut varier en fonction des conditions d’acheminement du transporteur). L’état général de l’article est contrôlé. Si l’article retourné est conforme, nous procédons au remboursement.

Nous n’acceptons aucun retour qui ne soit pas dûment rempli et renseigné via notre plateforme de retour.

À noter que les pièces utilisées, abîmées ou détériorées ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Les accessoires personnalisés ne sont ni remboursés, ni échangés.