Envois & retours

Dès que vous passez une commande sur notre site et que le paiement est effectué, vous recevez un e-mail de confirmation détaillant les produits achetés, les quantités, les prix, l’adresse de livraison et un numéro de commande unique. À partir de ce moment, le traitement de votre commande commence immédiatement le jour même.

La première étape du traitement consiste à vérifier toutes les informations fournies pour s’assurer de leur exactitude et de leur complétude. Une fois cette vérification effectuée, nous lançons la fabrication de vos créations. 

Cette phase de fabrication peut prendre jusqu’à 3 semaines, selon la complexité et la nature des produits commandés. 

Délais de livraison

Une fois votre commande fabriquée, les délais de livraison sont ceux communiqués par nos transporteurs. Bandit ne peut être tenu responsable en cas de non-respect de ces délais :

  • Livraison à domicile (Lettre suivie ou Colissimo) : 4 à 5 jours

  • Livraison en Point Relais : 6 à 7 jours

Les frais de renvoi sont à votre charge si votre colis nous revient pour les raisons suivantes :

  • Erreur d’adresse

  • Colis non récupéré à temps

  • Produit non satisfaisant

Retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander le retour ou le remboursement de vos articles s’ils ne vous conviennent pas. Pour enregistrer votre demande de retour ou de remboursement, rendez-vous sur notre plateforme d’échange pour télécharger votre étiquette de retour : lien à venir. Les frais de retour sont à la charge de nos clients.

Les articles commandés en ligne peuvent être retournés uniquement via l’étiquette que vous aurez téléchargée depuis notre portail.

Une fois votre colis déposé dans le point de dépôt La Poste le plus proche, le colis peut prendre jusqu’à 14 jours avant de nous parvenir. Une fois réceptionné, le délai de remboursement est de 15 jours maximum (ce délai peut varier en fonction des conditions d’acheminement du transporteur). L’état général de l’article est contrôlé. Si l’article retourné est conforme, nous procédons au remboursement.

Nous n’acceptons aucun retour qui ne soit pas dûment rempli et renseigné via notre plateforme de retour.

À noter que les pièces utilisées, abîmées ou détériorées ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Les accessoires personnalisés ne sont ni remboursés, ni échangés.

Livraison gratuite

En France métropolitaine à partir de 85€ d’achat

Made in France

Chaque commande est créé à la main à dans notre atelier du Finistère.

Le style coloré

Notre principal objectif est de concevoir des accessoires confortables et résistants.